LIVRAREA ȘI PLATA PRODUSELOR

1. Livrare la domiciliu – GLS și Sameday

Livrăm comenzile pe întreg teritoriul României prin GLS și Sameday Curier. La finalizarea comenzii, puteți alege curierul preferat.

Pentru livrările prin Sameday, beneficiați și de serviciul „Deschidere colet la livrare”, care permite verificarea vizuală a conținutului coletului în prezența curierului.

Costuri de livrare:

• GLS – Livrare la domiciliu: 19,99 lei

• Sameday – Livrare la domiciliu, cu deschidere colet: 24,99 lei

• TRANSPORT GRATUIT pentru toate comenzile cu valoarea de minimum 299 lei, indiferent de curierul ales.

Expedierea și livrarea comenzilor

Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele nelucrătoare sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

Termenul estimat de livrare este de 24–48 de ore de la expediere (de obicei, în următoarea zi lucrătoare), în funcție de destinație și de programul curierului.

În perioadele aglomerate sau în situații independente de noi, termenul de livrare poate suferi modificări.

Modalități de plată:

• Online, cu cardul bancar, prin procesatorul securizat Netopia Payments.

• Ramburs, la primirea coletului, prin modalitățile de plată acceptate de curier.

• Prin transfer bancar, în baza unei facturi proforme solicitate în prealabil.

2. Livrare la locker – GLS Locker și Sameday Easybox

Pentru mai multă flexibilitate, puteți opta pentru livrarea într-un GLS Locker sau Sameday Easybox, cu ridicarea coletului la momentul convenabil, în intervalul de disponibilitate comunicat de curier.

La plasarea comenzii, selectați modalitatea de livrare dorită și alegeți lockerul preferat de pe harta disponibilă pe site.

Costuri de livrare:

• GLS Locker: 15,99 lei

• Sameday Easybox: 15,99 lei

• TRANSPORT GRATUIT pentru toate comenzile cu valoarea de minimum 299 lei, indiferent de rețeaua de lockere aleasă.

Expedierea și ridicarea coletelor

Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt, de regulă, expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Termenul estimat pentru livrarea la locker este de 24–48 de ore de la expediere, în funcție de disponibilitatea lockerului și de programul curierului.

După încărcarea coletului în locker, veți primi o notificare cu informațiile necesare pentru ridicare, prin SMS, e-mail sau aplicația curierului, după caz.

Puteți urmări statusul coletului prin intermediul serviciilor online puse la dispoziție de GLS și Sameday. În funcție de curier, aveți posibilitatea să primiți notificări și să gestionați anumite opțiuni de livrare, inclusiv prin aplicațiile mobile disponibile.

Dimensiunile coletelor

Livrarea la locker este disponibilă pentru produsele care respectă dimensiunile și greutatea maximă acceptate de transportator.

Dacă produsele comandate nu pot fi livrate în lockerul selectat, vă vom contacta pentru stabilirea unei alte modalități de livrare.

Modalități de plată:

• Online, cu cardul bancar, prin Netopia Payments, la plasarea comenzii.

• Ramburs, prin metodele de plată electronică disponibile pentru serviciul de locker ales.

Pentru Sameday Easybox, plata ramburs se efectuează cu cardul la easybox, acolo unde serviciul este disponibil.

Pentru GLS Locker, plata ramburs se efectuează online, prin intermediul linkului de plată transmis de GLS, pentru expedierile care beneficiază de acest serviciu.

3. Ridicare personală de la sediu

Produsele comandate pot fi ridicate personal de la depozitul nostru, fără costuri de transport.

Nu avem magazin fizic cu vânzare directă, motiv pentru care comenzile trebuie plasate în prealabil pe site.

După pregătirea produselor, vă vom contacta pentru confirmarea disponibilității și stabilirea detaliilor de ridicare.

Modalitate de plată:

Online, cu cardul bancar, prin Netopia Payments, la plasarea comenzii.

4. Tarife fixe, fără costuri suplimentare

La Jovy.ro, costul transportului este fix și transparent!

Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri exteriori sau pentru greutatea coletelor, indiferent de localitatea de livrare din România.

Prețul transportului este cel afișat la finalizarea comenzii, fără taxe ascunse.

Pentru produsele care depășesc dimensiunile sau greutatea acceptate de lockere, vă vom contacta pentru stabilirea unei alte modalități de livrare.

5. Comenzi refuzate sau neridicate

În cazul în care un client înregistrează cel puțin două comenzi refuzate sau neridicate, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare, prin card bancar online sau transfer bancar.

Clientul va fi informat despre această condiție înainte de procesarea comenzii.